Zásady spracovania osobných údajov
Sme spoločnosť DECOLED sro, IČO 25683853, so sídlom Fráni Šrámka 18, Praha 5, 150 00, zapísané v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe oddiel C, vložka 60918, („my“). Sme správcom vašich osobných údajov.
Prevádzkujeme e-shop na adrese www.decoled.cz a e-shop na predaj vstupeniek na Akcie na adrese https://storyoflights.eu/ („e-shop“).
Tieto zásady spracovania osobných údajov („Zásady“) sme pripravili preto, aby sme vás informovali o tom, aké vaše osobné údaje spracovávame a ako s nimi pracujeme. Dočítate sa tu, prečo a ako s vašimi osobnými údajmi pracujeme, keď navštívite náš e-shop alebo si objednáte náš tovar. Časť Zásad venujeme aj cookies a tomu, ako s nimi pracujeme. Dozviete sa aj, aké máte práva v súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov.
Pokiaľ máte na spracovanie vašich osobných údajov akékoľvek otázky, môžete nás kontaktovať prostredníctvom týchto kontaktných údajov:
Adresa: DECOLED sro, Kladenská 37, 252 61 Dobrovíz
E-mail: [email protected]
Telefón: +420 721 221 122
Osobné údaje spracovávame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov ao voľnom pohybe týchto údajov ao zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) („Nariadenie“) a zákonom č. 110/2012. neskorších predpisov.
Ako vaše osobné údaje získavame?
Niektoré osobné údaje nám poskytnete sami, napríklad keď si cez e-shop objednávate náš tovar, vstupenky na akcie alebo v rámci našej e-mailovej komunikácie.
Niekedy získavame vaše osobné údaje aj z verejných registrov, zoznamov a evidencií. Napríklad pri vystavovaní faktúr alebo kontroly správnosti informácií využívame obchodný a živnostenský register.
Aké osobné údaje spracovávame?
Spracovávame nasledujúce kategórie osobných údajov:
základné identifikačné údaje – slúžia k vašej identifikácii (napr. meno a priezvisko, dátum narodenia, pokiaľ bude uvedené, identifikačné číslo a adresa sídla či bydliska);
kontaktné údaje – telefónne číslo a e-mailová adresa;
informácie zo vzájomnej komunikácie a údaje o vašom užívateľskom účte – informácie z e-mailov, obsah našej komunikácie, údaje o kúpnych zmluvách, ktoré spolu uzavrieme, pokiaľ si objednáte náš tovar;
fakturačné a bankové údaje – jedná sa hlavne o informácie objavujúce sa na faktúrach, o dohodnutých fakturačných podmienkach, bankových spojení ao prijatých platbách;
cookies – využívame ich premeranie návštevnosti e-shopu, vytváranie štatistík týkajúcich sa návštevnosti a správania návštevníkov na e-shope aj na cielenie reklamy. Viac o cookies sa môžete dočítať ďalej v týchto Zásadách.
V prípade, že ste s nami uzavreli zmluvu a objednali si náš tovar, vám môžeme posielať newslettery po dobu 3 rokov, pokiaľ ich zasielanie neodmietnete preklikom priamo v newsletteri alebo zaslaním e-mailu. To nám umožňuje náš oprávnený záujem.
Musíte nám vaše osobné údaje poskytnúť?
V niektorých prípadoch nám musíte vaše údaje poskytnúť. Napríklad ak si chcete objednať náš tovar, vaše osobné údaje potrebujeme, aby sme spolu mohli uzavrieť zmluvu a mohli sme vám tovar dodať. Bez toho to bohužiaľ nepôjde.
Prečo vlastne vaše osobné údaje spracovávame?
Vaše osobné údaje spracovávame hneď z viacerých dôvodov. Každý z týchto dôvodov však musí byť povolený právnymi predpismi.
Vaše osobné údaje spracovávame na základe týchto dôvodov:
Plnenie zmluvy alebo rokovania pred uzavretím zmluvy – osobné údaje z tohto dôvodu spracovávame preto, aby sme vám mohli doručiť náš tovar a aby sme vás mohli kontaktovať a komunikovať s vami ohľadom dopytu aj zmluvy.
Ochrana našich oprávnených záujmov – vaše osobné údaje spracovávame aj preto, že nám to umožňuje náš oprávnený záujem. Vďaka tomu môžeme vám môžeme zasielať náš newsletter alebo môžeme podniknúť príslušné kroky pri obhajobe našich právnych nárokov.
Dodržiavanie povinností vyplývajúcich z právnych predpisov – vaše osobné údaje spracovávame aj preto, že nám tak prikazuje zákon. Napríklad podľa zákona o účtovníctve sme povinní uchovávať daňové doklady – faktúry, na ktorých môžu byť aj vaše osobné údaje.
Dávate nám na to súhlas – v niektorých prípadoch nám môžete udeliť súhlas so spracovaním vašich osobných údajov. Pokiaľ nám na spracovanie udelíte súhlas, máte právo ho kedykoľvek odvolať, a to napríklad e-mailom. Ani po uplynutí doby, pre ktorú ste so spracovaním vašich osobných údajov súhlasili, nie sme ale povinní zmazať všetky vaše osobné údaje. Môžeme si ponechať tie, u ktorých nám to umožňuje náš oprávnený záujem, alebo nám to prikazuje zákon. Pokiaľ súhlas odvoláte, nemá to vplyv na zákonnosť spracovania osobných údajov pred jeho odvolaním.
Ako dlho budeme vaše osobné údaje uchovávať?
Osobné údaje budú spracovávané a ukladané po dobu trvania zmluvy. Ďalej potom po dobu 3 rokov od skončenia tohto zmluvného vzťahu, ak nie je ďalej ustanovené inak. Osobné údaje teda budeme spracovávať po dobu 3 rokov od doručenia tovaru alebo od okamihu, keď si tovar odmietnete prevziať.
Osobné údaje spracovávané za účelom obhajoby našich právnych nárokov v súdnych, mimosúdnych a vykonávacích konaniach budú spracovávané po dobu 15 rokov od skončenia obchodného vzťahu medzi nami a vami, čo zodpovedá najdlhšej možnej premlčacej lehote stanovenej právnymi predpismi.
Osobné údaje spracovávané na základe povinnosti plniť naše právne povinnosti vyplývajúce z účtovných, daňových a ďalších právnych predpisov sú uchovávané po dobu v nich uvedenú; napríklad osobné údaje týkajúce sa účtovných záležitostí uchovávame po dobu 5 rokov od skončenia obchodného vzťahu a osobné údaje týkajúce sa daňových záležitostí uchovávame po dobu 10 rokov od konca príslušného daňového obdobia.
Pokiaľ ste našim zákazníkom, sme oprávnení vám posielať naše newslettre po dobu 3 rokov, pokiaľ to neodmietnete buď priamo kliknutím v newsletteri, alebo zaslaním e-mailu.
Osobné údaje spracovávané na základe vášho súhlasu budú spracovávané po dobu udelenia súhlasu.
Ako je to s cookies?
Pre správne fungovanie e-shopu využívame cookies (teda aspoň tie elektronické). Ide o malé textové súbory, ktoré dokážu zaznamenať určité špecifické informácie z vašich návštev na e-shope. Cookies rozdeľujeme na nevyhnutné, funkčné, analytické a marketingové.
Nevyhnutné cookies sú potrebné na to, aby vám e-shop vôbec fungoval. Pretože sú nevyhnutné pre fungovanie e-shopu, nemusíte s nimi súhlasiť a ani ich nemôžete odmietnuť a to tu.
Analytické cookies nám slúžia na zostavovanie štatistík a prehľadov. Ich pomocou sledujeme návštevnosť e-shopu aj to, odkiaľ ste na e-shop prišli. Pokiaľ s ich použitím nesúhlasíte, môžete ich odmietnuť, a to tu.
Marketingové cookies nám umožňujú prispôsobovať našu ponuku vašim potrebám. Vďaka nim môžeme napríklad ponúkať náš tovar prostredníctvom cielenej reklamy vrátane reklamných nástrojov tretích strán. Na to však potrebujeme váš súhlas. Odmietnuť tieto cookies môžete tu.
Aké konkrétne cookies využívame?
Typ cookie
Nutné
Nutné
Nutné
Nutné
Nutné
Nutné
Nutné
Nutné
Nutné
Využívame dva typy cookies. Naše vlastné, ktoré slúžia priamo na beh e-shopu. Ukladáme obľúbené produkty, produkty pridané do košíka alebo produkty v porovnaní. Používame aj cookies tretích strán, ktoré ukladajú anonymne informácie o návšteve e-shopu. Tie potom môžu byť využívané na analytické alebo marketingové účely. Všetky informácie v cookies, ktoré ukladáme sú anonymné.
Kto ďalší má k vašim osobným údajom okrem nás ešte prístup?
Do spracovania vašich osobných údajov zapájame aj ďalšie subjekty. V rámci toho môže dochádzať aj k spracovaniu vašich osobných údajov.
Okrem toho sú Vaše osobné údaje odovzdávané tretím osobám, ktoré sa podieľajú na spracovaní osobných údajov zákazníkov usporiadateľa (napr. spracovateľom, ktorí nám poskytujú serverové, webové, cloudové a IT služby). Prípadne im tieto osobné údaje môžu byť sprístupnené z iného dôvodu v súlade so zákonom. Pred akýmkoľvek odovzdaním Vašich osobných údajov tretej osobe vždy s touto osobou uzavrieme písomnú zmluvu, v ktorej upravíme spracovanie osobných údajov tak, aby obsahovala rovnaké záruky na spracovanie osobných údajov, aké v súlade so svojimi zákonnými povinnosťami dodržiavame sami.
E-shop je napojený na niekoľko aplikácií tretích strán, ktoré ďalej spracovávajú dáta na svoj účel. Kompletný prehľad aplikácií tretích strán, ktoré náš e-shop používa, nájdete vo svojom účte v sekcii Súkromie.
Pokiaľ ste neodoslal objednávku a nemáte vytvorený osobný účet, tak e-shop neodovzdal žiadne osobné dáta treťou aplikáciou tretej strany. Cez aplikácie tretích strán zhromažďujeme informácie o vašom počítači. Tieto údaje sú anonymné. Nemôžu vás identifikovať ako osobu a sú využívané iba na tvorbu štatistík a ich následnú analýzu.
O svoje osobné údaje ani súkromie sa ale nemusíte báť, naši dodávatelia sa totiž stávajú tzv. spracovateľmi osobných údajov as vašimi údajmi môžu nakladať len v rámci činností a služieb, ktoré nám poskytujú. My tiež stále budeme tými, ktorí o tom, čo sa s vašimi osobnými údajmi deje, rozhodujú.
Takými osobami, ktorým vaše osobné údaje odovzdávame, sú napríklad poskytovatelia IT, marketingových alebo účtovných služieb.
Konkrétne sa jedná o tieto osoby a subjekty:
Google Analytics 4;
Google Ads ;
Meta Ads (Facebook a Instagram);
CJ.com affiliate ;
Ecomail ;
Heureka – Overené zákazníkmi;
Zboží.cz / Sklik (Zoznam.sk);
Favi.sk / Favi.sk;
Odoo ERP;
Balíkobot ;
platobná brána GoPay sro;
a SOLARIS.media sro;
Vítězslav Poláček.
Aké máte v súvislosti so spracovaním osobných údajov práva ?
Našou povinnosťou ako správca osobných údajov je aj to, aby spracovanie vašich osobných údajov prebiehalo riadne a bezpečne. Vám potom zaručujeme práva popísané v tomto článku. Tieto práva u nás môžete uplatniť písomne, e-mailom alebo telefonicky na kontakty uvedené vyššie.
Môžete od nás požadovať, aby sme vám oznámili, aké vaše osobné údaje spracovávame, a ak nás o to požiadate, musíme vám k nim umožniť aj prístup.
Môžete od nás požadovať opravu nesprávnych údajov či doplnenie údajov neúplných.
Za určitých podmienok sme tiež povinní vymazať vaše osobné údaje alebo obmedziť ich spracovanie, pokiaľ nás o to požiadate.
Ak máte podozrenie, že dochádza k nezákonnému spracovaniu vašich osobných údajov, máte možnosť podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov.
Okrem toho máte aj právo podať námietku v prípade, že vaše osobné údaje spracovávame na základe nášho oprávneného záujmu. Túto námietku je možné vzniesť zaslaním na našu kontaktnú adresu alebo na e-mail. My ju potom najneskôr do jedného mesiaca od obdržania vyhodnotíme.
Ďalej máte právo v rámci cookies lišty môžete kedykoľvek odvolať súhlas so spracovaním najmä analytických a marketingových cookies alebo odhlásením Vašej e-mailovej adresy z newslettera.
Aké bezpečnostné postupy týkajúce sa uchovávania osobných údajov používame?
Poskytovateľ prijal a udržuje také technické a organizačné opatrenia, aby nemohlo dôjsť k neoprávnenému alebo náhodnému prístupu k osobným údajom, k ich zmene, zničeniu či strate, neoprávneným prenosom, k ich inému neoprávnenému spracovaniu, ako aj k inému zneužitiu osobných údajov.
- Anonymizácia osobných údajov.
- Schopnosť obnoviť dostupnosť osobných údajov a prístup k nim včas av prípade fyzických či technických incidentov.
- Proces pravidelného testovania, posudzovania a hodnotenia účinnosti zavedených technických a organizačných opatrení na zaistenie bezpečnosti spracovania.
- Viacúrovňový firewall.
- Antivírusovú ochranu a kontrolu neoprávnených prístupov.
- Šifrovaný prenos dát prostredníctvom IT technológií.
- Prístup k osobným údajom iba pre poverené osoby Poskytovateľa.
Servery s osobnými údajmi uzamknuté v serverovni
Všeobecné ustanovenia týchto Zásad:
- Zákazník poskytuje svoje osobné údaje predávajúcemu za účelom uzavretia kúpnej zmluvy s predávajúcim a riadneho trvania právneho vzťahu medzi zákazníkom a predávajúcim založeného uzavretou kúpnou zmluvou. Súhlas so spracovaním osobných údajov v celom rozsahu podľa tohto článku nie je podmienkou, ktorá by sama o sebe znemožňovala uzavretie kúpnej zmluvy.
- Zákazník dobrovoľne poskytuje svoje osobné údaje a súhlasí s ich poskytnutím tretím osobám za nižšie uvedených podmienok.
- Osobné údaje budú spracovávané v elektronickej podobe automatizovaným spôsobom alebo v tlačenej podobe neautomatizovaným spôsobom.
- V prípade, že by sa kupujúci domnieval, že predávajúci alebo spracovateľ vykonáva spracovanie jeho osobných údajov, ktoré je v rozpore s ochranou súkromného a osobného života kupujúceho alebo v rozpore so zákonom, najmä ak sú osobné údaje nepresné s ohľadom na účel ich spracovania, môže:
- Požiadať predávajúceho alebo spracovateľa na jeho elektronickú adresu alebo písomne o vysvetlenie,
- Požadovať od predajcu alebo spracovateľa, a to žiadosťou na jeho elektronickú adresu, alebo písomne, aby odstránil takto vzniknutý stav.
- Ak požiada kupujúci o informáciách ohľadom spracovania svojich osobných údajov, je mu predávajúci povinný túto informáciu na jeho elektronickú adresu alebo písomne poštou odovzdať. Predávajúci má právo za poskytnutie informácie podľa predchádzajúcej vety požadovať primeranú úhradu neprevyšujúcu náklady nevyhnutné na poskytnutie informácií, a to v prípade opakovanej žiadosti.
- Predávajúci je riadne registrovaným správcom osobných údajov. Osobné údaje zákazníkov sú zabezpečené proti zneužitiu. Nakladanie s osobnými údajmi zákazníkov sa riadi príslušnými ustanoveniami zákona č. 110/2019 Zb., o ochrane osobných údajov a o zmene niektorých zákonov, v platnom a účinnom znení.
- Všetky pochybenia, otázky, únik alebo zneužitie osobných údajov môžete hlásiť na príslušný Úrad na ochranu osobných údajov, Pplk. Sochora 727, Holešovice, 170 00 Praha 7, e-mail: [email protected] . (ÚOOÚ)
Ak máte akékoľvek ďalšie otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov, kedykoľvek nám napíšte a my sa vám čo najskôr ozveme späť.
Tieto Zásady platia od _______________
Spracúvanie údajov pri nákupe vstupenky zhŕňa článok 13 obchodných podmienok. Obchodné podmienky
